Этический Кодекс участника IT-рынка

Рынок информационных технологий (IT-рынок) города Барнаула и Алтайского края быстро развивается. В него вовлекается всё больше людей и организаций. Растёт его влияние на общество в целом. В этих условиях становится важным дальнейшее развитие цивилизованных отношений между участниками IT-рынка, что будет способствовать повышению уровня развития нашего региона.

Государство законодательно регулирует только наиболее важные для общества отношения. При этом за пределами правового регулирования остаётся огромный слой человеческих отношений, основанных на нормах морали и этики, которые вобрали в себя общечеловеческие ценности.

Этические нормы культуры взаимоотношений являются залогом развития рынка, роста доверия к участнику рынка. Следование этим нормам является обязанностью современных менеджеров, организующих отношения на рынке и участвующих в них.

Основа деловой этики - открытость и порядочность, уважение прав и интересов всех участников рынка и общества в целом.

Этический Кодекс участника IT-рынка (далее Кодекс) - документ, содержащий правила, которым должны следовать участники, подписавшиеся под ним. Организации, взявшие на себя обязательства следовать Кодексу, являются Участниками Кодекса (Участниками).

Основные принципы:

Обеспечение высокого качества товаров и услуг

• Предоставляемые Участниками товары и услуги должны соответствовать заявленным стандартам качества, при этом следует стремиться предлагать потребителям наиболее качественный продукт. В случаях несоответствия заявленному качеству Участник предпринимает все необходимые действия для устранения несоответствия и урегулирования отношений с потребителем (заказчиком).
• Лучшим способом конкурентной борьбы должно быть обеспечение более высокого качества услуг и товара, наиболее благоприятных условий для заказчика.

Достоверность информации

• Участник должен обеспечивать достоверность информации, представляемой им в СМИ и в других формах ее распространения.
• Участник не должен делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов.
• Участник стремится исключить из своей информационной практики сообщения, которые можно истолковать во вред другим участникам рынка.

Уважение к участнику рынка

• Участник уважительно относится к конкурентам и другим участникам рынка. Участник не должен распространять информацию, носящую негативный характер о других участниках рынка.
• Участник не должен предпринимать действия по переманиванию специалистов из штата другого Участника. При переходе специалиста Участники стремятся найти взаимоприемлемое решение, учитывая обязательства специалиста перед ними.
• Участник не должен нарушать авторские и иные исключительные права других участников рынка.
• Участник не должен предпринимать действия, прямо направленные на подрыв репутации и деятельности других участников.
• Участник не должен допускать создания препятствий в осуществлении деятельности другого участника путём инициирования вмешательства в его деятельность третьих лиц.
• Участник считает занятие промышленным шпионажем недопустимым.

Ответственность по обязательствам

• Участник должен соблюдать договорные обязательства, как письменные, так и устные.
• В случаях нарушения принятых на себя обязательств Участник должен давать другим Участникам обоснованные пояснения своим словам и действиям.
• Участник должен предпринимать все необходимые меры по исправлению ситуации в случае собственных некорректных действий или допущения распространения недостоверной информации.

Разрешение споров

• Участники стремятся в случае деловых разногласий к их разрешению путём переговоров и поиска компромиссов и готовы приложить для этого максимальные усилия.
• Участники, не нашедшие в споре, конфликте взаимоприемлемого решения, обращаются в Совет по этике или разрешают спор правовым путём.
• Участники спора могут прийти к мировому соглашению в любое время.

Общечеловеческие нормы

• Кроме основных правил, определенных настоящим Кодексом, Участники руководствуются в своей деятельности общечеловеческими нормами поведения, соблюдая принципы равенства, свободы и уважения интересов всех участников рынка.
• Привлечение новых Участников Кодекса.
• Участники пропагандируют положения Кодекса, привлекая новых Участников.
• Ответственность за нарушение Кодекса этики
• В случае обвинения Участника в нарушении Кодекса понесшая ущерб сторона обязана обратиться в Совет по этике прежде, чем обращаться в судебные органы.
• В случае выявления и подтверждения фактов нарушений Кодекса, Совет по этике может дать Комитету соответствующую оценку действиям Участника, дать своё заключение с предложением Комитету об общественном порицании Участника, о возмещении причиненного морального ущерба и в исключительном случае - о выведении из состава Участников.

Комитет выносит решение

• Участник имеет право обжаловать любое решение Комитета, обратившись в Президиум Алтайской ТПП.

Утверждено на заседании Комитета по информационным

 технологиям Алтайской ТПП

28 мая 2003 года

Кодекс участников подписали: